公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念。
坚持“质量,客户”的原则为广大客户提供优质的服务。
一、售前服务承诺
1、提供专业咨询:在20分钟之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料:在10分钟之内将您所需要的技术资料发邮件给您。
3、提供合理报价:在30分钟之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待:随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用**优运输方式,确保您收到货物完好无缺。
4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
5、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后服务承诺
1. 建立客户档案,并将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
2. 产品有质量问题,,三年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。并长期提供备品备件,现货供应,软件免费升级。
3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。